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延長保証サービスについて

延長保証とは

　延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
　当店の延長保証は、購入時に商品代金の5％分の代金をお支払い頂く事で、メーカー保証開始日より5年間（メーカー保証含む）にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。

保証の申込みに関して

　延長保証の申込は商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。延長保証サービスをご購入頂いた方には商品発送後,保証運営会社のワランティマートより2週間以内にＥメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。

　上記メールの中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。
　アドレスをお持ちでないお客様に関しては、保証運営会社ワランティマートより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。
　商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
　2週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。

※注意点※

①延長保証サービスに加入頂けるのは商品金額が10,500円（税込）以上の商品で、商品配送先が個人名義でのお客様に限ります。
②延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。
③基本的に購入後の１年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください。ご不明な場合はワランティマートコールセンターまで、御連絡下さい。

保証加入可能

　保証申込可能商品は購入金額が10,500円（税込）以上でメーカー保証が１年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。
　※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間（メーカー保証含む）の保証期間となります。
（メーカー保証2年+延長保証3年）

保証内容

※１　延長保証は基本5％にてご加入頂けますが、購入金額21,000 円未満の商品に限り、一律1,050円とさせていただきます。
※２　但し修理の際の配送料や、取外し工賃等に関してはお客様負担になります。
（例：カーナビ修理の取外し工賃等 ）

保証期間と修理制限額

　商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計5年間）
　また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。

保証対象外の故障について

　保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるＰＣの故障は対象外になります。 また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。

　※詳細は下記サービス規程に記載。

よくある質問

保証規程詳細

個人情報の取扱いに関して